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Compre un iphone 11 h me dieron gratis un años apple tv ahora es que me aparce reflejado el cobro por un año en mi tarjeta de credito como hacer para que me hagan el reembolso

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 7/01/2021 05:56 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/01/2021 06:10 p.m.

Hola dora147,

Bienvenida. Para solicitar un reembolso visita reportaproblem.apple.com o sigue las instrucciones de Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store. Además, asegúrate de Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple.


Para activar la oferta de un año de Apple TV+ gratis comprueba que cumples los requisitos desde https://offers.appletvapp.apple/es-es.

Puedes empezar tu suscripción de un año gratis a Apple TV+ después de configurar tu nuevo producto Apple. Para activar la oferta, enciende tu nuevo dispositivo Apple e inicia sesión con tu ID de Apple.

  1. Abre la app Apple TV. Comprueba que tu dispositivo tiene instalada la última versión de iOS, iPadOS, tvOS o macOS.
  2. La oferta debería aparecer inmediatamente después de abrir la app. Si no es así, desliza hacia abajo en la pestaña Ver ahora hasta que la encuentres.
  3. Toca sobre la oferta de 1 año gratis.

Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/01/2021 06:10 p.m. en respuesta a dora147

Hola dora147,

Bienvenida. Para solicitar un reembolso visita reportaproblem.apple.com o sigue las instrucciones de Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store. Además, asegúrate de Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple.


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  1. Abre la app Apple TV. Comprueba que tu dispositivo tiene instalada la última versión de iOS, iPadOS, tvOS o macOS.
  2. La oferta debería aparecer inmediatamente después de abrir la app. Si no es así, desliza hacia abajo en la pestaña Ver ahora hasta que la encuentres.
  3. Toca sobre la oferta de 1 año gratis.

Saludos.

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