hola buenas noches tengo una duda ¿como haría si el propietario falleció y nadie sabe su la contraseña para desbloquear el bloqueo de activación? si me podrían ayudar porfavor es mi situación mandenme un mail "***"@gmail.com
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Hola afourmantin145,
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El siguiente enlace te dará más información acerca del proceso y los requerimientos necesarios:
Cómo solicitar acceso a las cuentas de Apple de un familiar fallecido
Si tienes más preguntas, puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
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Hola buenas tardes Carlos, te queria comunicar que lei todas las condiciones para recuperar el apple id y la contraseña del familiar fallecido. Bueno aquí en Tucumán - Argentina en estos momentos tribunales esta de feria y no me van a a ayudar en mi caso por un buen tiempo. Así que lo unico que tengo en estos momentos es el acta de defunción de mi familiar fallecido. y con respecto al ipod esta todo recetado de fabrica así que cuando lo desbloquee creería que estaria desde 0 sin ninguna información.
Desde ya muchas gracias y espero su respuesta.
Hola afourmantin145,
Te agradecemos que nos comentes más detalles al respecto.
Te deseamos muy buena suerte, y por favor, si tienes más preguntas o problemas, déjanos saber los resultados para continuar ayudándote.
Saludos cordiales.
Muchas gracias, me ayudo mucho esta respuesta. Ya me estaré contactando con ustedes por medio de una llamada
Hola afourmantin145,
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Fallecimiento del propietario
