Hace 43 dias hice mi pedido, FedEx parece que lo perdio, me indican que me comunique con Apple, pero nadie me informacion, solo la escalan, ¿alguien me podria ayudar?

Hace 43 dias hice mi pedido, FedEx lo perdio, me indican que me comunique con Apple, hablo pero nadie me informacion, solo la escalan, ¿alguien me podria ayudar?

iPhone XS

Publicado el 15/01/2021 05:25 p.m.

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alguien sabe como hablar con apple para averiguar porque no llego mi pedido Alguien sabe como hablar con apple para averiguar porque no llego mi pedido?? Fue enviado a un hotel por lo cual no debería de haber problema de quien lo pueda recepcionar
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Apple envío mi compra por FedEx quienes no pudieron hacer la entrega, cómo se procede? realicé una compra de 2 iPhone 14 Pro Max con entrega a una dirección en Florida el día 6 de abril; a la fecha según FedEx se han realizado 4 intentos de entrega lo cual no es cierto y mi pedido siempre sale demorado. FedEx el día de hoy me ha confirmado que no ha podido entregar los productos y que los devolverá a Apple. Mi consulta es, hay forma de recoger los iPhones en algun almacén de FedEx, debo esperar la entrega de FedEx a Apple con posterior devolcuión del dinero, o cómo se debe proceder en este caso?
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Mi pedido nunca fue entregado y no tengo respuesta de Apple! Mi pedido fue realizado el 3 de Agosto y la actualizacion de la compañia de entrega UPS es que el paquete está perdido, no tengo comunicarme directamente porque la compra la hice desde Ecuador. Me parece muy mal que hagan pasar por estas situaciones sus clientes, con empresas de entrega que no son serias, nadie me da razón de mi pedido! Utstedes como emisores deberian hacer seguimiento de que llegué! Order Number: W798678597 Ayuda urgente!!! Gestionado por el Moderador.
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