Falla al encender mi iPhone 12 pro max

Hola , Yo compré un iPhone 12 con el mismo problema , llame a Los de Apple y me recomendaron ciertos pasos ,

primero tratar de instalar la actualización ( ultima ) después hacer una restauración , si seguía el problema , con una computadora MAC O instalar el iTunes, después de eso nada seguía igual , llame les comenté y los procesos en los cuales te apoyan vía telefónica , dado que no funciono saque Cira en APPLE ANTARA EN CDMX MEXICO , asistí ( con Cita ) y solo le realizaron el mismo procedimiento de restauración pero forzada y con Susy herramientas de diagnóstico etc , como

vieron no se le quitó el flashazo de El logotipo al encender el iPhone 12 ) me dieron otro nuevo , ( cabe hacer mención que fueron muy atentos ) si tienes telefonía por contracción les sugiero. Mejor llevarlo con APPLE ) y solo tardó unos minutos en activarse la red móvil ) y aparte el cristal templado , que le había colocado el otro ceular , mE lo regalaron , cosa que NOse si tuvo que ser pero honestamente Se portaron a la altura..... ( es molesto que suceda estas cosas ir venir , instalar etc pero bueno no pasa nada ..)

Buenas, yo soy de España y también tengo problemas con Iphone 12 pro max 128GB Azul.

Llevo cambiados 2 terminales, estoy con el 3º y a los 3 días me ha vuelto a fallar, no enciende al primer toque, la luz de la manzana parpadea y se apaga y debo volver a pulsar para que se encienda, incluso a veces a la tercera.

En apple store me dicen que no saben nada, que puede ser error de firmware y se solucione con la v14.5 pero mientras tanto he acordado con ellos que antes de los 15 días si el error persiste y no hay nueva versión que confirme la solución iré descambiando Iphone ya que la ley del consumidor en España respalda al consumidor para que le cambien el producto o le devuelvan el importe si este tiene problemas de fábrica.

Buenas a todos/as he llamado a soporte técnico de apple y me comentan q han tenido muchos reportes con este tema...y nada q están investigando...me comentan q se solucionará con la próxima actualización de software, también le hizo diagnóstico y el móvil esta bien (la verdad es q quitando lo del parpadeo del logo al encenderlo) el móvil no me da ningún problema...así q esperaré a la siguiente actualización a ver...si el problema persiste es fallo de fábrica...y lo lógico sería q den otro en lugar del defectuoso, alguien más allá q haya llamado y pueda aportar algo? Gracias

Yo conté mi caso y me tuvieron que cambiar el teléfono. Pero hoy he instalado la beta pública 5 de iOS 14.5 y el problema se ha solucionado. Ya que me estaba pasando también con el teléfono que le acababan de dar. No te preocupes, efectivamente con la actualización se soluciona.

Yo estoy pasando lo mismo, tengo el 12 pro y lo llevé, el personal de ishop dicen que es normal y que si lo dejaba el cel no le iban a poder hacer algo, que esperara el nuevo software, y con actitudes de “altivos” total fui a Telcel y me están haciendo el cambio de equipo, el tema es que ellos me dijeron que se tardan días 7 hábiles aprox pero que si lo cambiaban porque NO ES NORMAL, lo deje y quizá en esta semana me llamen. Tache a ishop y macstore

Saludos desde Chile… durante enero me ocurrió los mismo con el IPhone 12 de 256 Gb (Renovación de equipo en Claro, lugar donde lo revisan y sugieren cambiarlo por otro, lo cual hago pero el problema continúa en el nuevo equipo); y después en marzo con el IPhone 12 Pro Max 256 Gb de un hermoso color azul (comprado en Falabella), lo actualizo y aparece también la falla en este… finalmente, al llegar la última actualización todo vuelve a la normalidad en ambos equipos (software)… hoy ambos funcionen correctamente.

Yo soy dé Mexico y no me lo quisieron cambiarlo por que me alegan que el teléfono no tiene ningún componente fallando y trabaja bien que eso es de software segun ellos, y tampoco me dieron nada por escrito que si no se solucionaba con las actualizaciones me lo van a cambiar. Entonces puse una demanda con la procuraduría del consumidor estoy en espera de fecha para una cita para que por medio de ellos hagan valer la garantía y me den un reembolso o cambio.

No enciende iPhone 12 Pro max 512 GB

Hoy también me paso, investigando un poco en soporte mencionan que puede ser un problema con el Software, un Malware ó hardware Entre en pánico porque me lo vendió un conocido y no sabía si iba a poder hacer válida la garantía.

Es necesario hacerlo saber porque puede pasarnos en cualquier momento (por ejemplo yo estaba a punto de salir de mi casa, lo puse a cargar un poco-estaba encendido-- y me metí a bañar, cuando regrese a mi habitación quise checar mis notificaciones y ya no estaba encendido. Trate de ponerlo a cargar, forzar el apagado, conectarlo a iTunes pero sin ningún resultado exitoso. Hasta que finalmente teclee volumen + volumen - y botón de encendido presionado mas de 30 segudos y se inicio de manera normal. Tuve miedo de perder archivos no respaldados (lo hago cada mes en mi laptop) porque no contaba que fuera haber una falla de ese tipo en iOS. Espero nos hagan caso y se pongan a solucionarlo lo mas pronto posible porque no podemos estar a la expectativa que en un día cotidiano nuestro iPhone ya no quiera encender y nos arruine el día.

A mi me ha pasado lo mismo. Compré un iPhone 12 pro color oro en Ktuin y lo llevé a los 14 días de haberlo comprado. No le dí importancia al principio y al final fuí y me lo cambiaron por otro teléfono nuevo en el mismo día. El que tengo ahora a los 3 días le ha vuelto a pasar lo mismo. Al principio no le pesaba eso. Pero a los 3 días le ha vuelto a pasar. Mañana volveré a pasar por la tienda. Son casi 1200 euros y no tendrían que pasar estas cosas. Eso sí, el trato recibido ninguna queja. Me cambiaron el teléfono sin problema. Pero que pase esto dos veces nos normal, no creo que se solucione con una actualización y a saber cuantos vendrás con este fallo de fábrica. No sé si tendrá que ver que han tenido problemas en la producción por la pandemia.

Hola soy Jaime;

yo también tengo el mismo problema. Compré el iPhone 12 Pro directamente por vía telefónica a Apple y al final me lo han cambiado hasta 3 veces, en esta ultima no quise actualizar el Software, ya que los tres dispositivos que me cambiaron venían con la versión 14.4, entonces, yo creía que al actualizar a la versión 14.4.1 era cuando empezaba a dar este problema al encender el dispositivo, ya que cuando llegaba nuevo no lo hacía. Cuando me lo cambiaron por tercera vez, lo configuré sin actualizar el software y el iPhone , al encenderlo, arrancaba sin ningún tipo de problema, se encendía la manzanita y permanecía todo el tiempo hasta haberse iniciado el teléfono por completo, pero aún sin haber actualizado el software, al cabo de una semana, volvió a surgir este problema; al pulsar el botón lateral para encender, aparecía la manzanita de Apple en un parpadeo muy rápido y desaparecía. Si lo hacia presionando el botón continuamente, aunque no dejara de soltar el botón, lo que hacía era que aparecía la manzanita en un destello y desaparecía, pero el teléfono no llegaba a encenderse, eso si lo hacía sin dejar de presionar el botón, pero si al aparecer el destello fugaz de la manzanita y soltaba el botón inmediatamente, se encendía en pocos segundos. Conclusión, que no se si puede ser el software de la versión 14 y las siguientes o un fallo del dispositivo. Os cuento todo esto para que tengáis un poco mas de información y probéis si os pasa lo mismo. Voy a tener que contactar con Apple otra vez.

Un saludo a todos.

Jaime Segura.

A mi si que se me quitó con la beta de iOS 14.5 con lo cual no es fallo de fábrica ni de dispositivo, sino de software…ahora esperando q salga la 14.5 oficial q sale este mes y la pongo ya…pero repito se me quitó con la beta 14.5 y no me ha dado ni un fallo el mv…

buenas noches , te recomiendo actualizar a iOS 14.5 que yo tenía ese mismo detalle y se corrigió !! No es nada grave que vaya a ser un problema del celu así que no se alarme !!! Solo con actualizar se arregla . Saludos

Gracias, lo hice y ahora funciona súper, no me había percatado que no estaba con la última actualización, lo malo es que ahora Movistar me cobra $210.000 por un cambio de batería y mano de obra, sin haberme preguntado si lo quería o no y en ningún momento me dijeron que habían hecho esto, hasta que me llegó el presupuesto del servicio técnico

Mi tlf tenia la misma falla al actualizar a la versión 14.5.1 se resolvio. Adiós al flahzaso que me tenia super incómodo. Sobre todo que vivo en Venezuela y aquí no hay tienda Apple donde acudir. Todos tranquilos que al actualizar se quita la falla.. Saludos