copia de seguridad

hola buenas,

estoy intenando realizar una copia de seguridad a icloud de mi iphone 7 para poder pasar los archivos mi nuevo iphone, no soy capaz de realizar esta copia de seguridad, tengo contratadom 200gigas de icloud y mi telefono tien 120gigas de capacidad, es decir no es falta de espacio

cuando voy y le doy a realizar copia de seguridad, me pone

no se ha podido completar la ultima copia de seguridad.

la copia de seguridad se realizara mas adelante, cuando el dispositivo este enchufado a la corriente,bloqueado y conectado a una red wifi.

obviamente estoy enchufado a la corriente, conectado al wifi y lo bloqueo el telefono..

gracias un saludo

iPhone 7, iOS 14

Publicado el 8/02/2021 04:25 p. m.

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Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

Publicado el 8/02/2021 05:31 p. m.

Hola Mathiw!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la copia de seguridad de iCloud.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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