Hola!
Me veo en la obligación de comunicarme debido a que, recientemente he visto que mi capacidad maxima de batería rondaba el 87 % pero con una alerta la cual indicaba que esta se encuentra deteriorada y necesita mantenimiento. Mi pregunta es, ¿es posible que con tan alta capacidad maxima, una batería pueda ser considerada como deteriorada?
Les agradezco cualquier tipo de ayuda.
iPhone XR, iOS 14
Hola segundodecaba,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
La cifra que indica la condición de la batería es un estimado. Aún cuando en realidad no es común observar un mensaje indicando que la batería está deteriorada a ese porcentaje, es posible que esta haya fallado por otra razón. Te recomiendo que contactes a algunos de nuestros proveedores de servicios autorizados por Apple en tu región para que examinen tu iPhone. Este recurso te puede ayudar a localizarlos.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola segundodecaba,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
La cifra que indica la condición de la batería es un estimado. Aún cuando en realidad no es común observar un mensaje indicando que la batería está deteriorada a ese porcentaje, es posible que esta haya fallado por otra razón. Te recomiendo que contactes a algunos de nuestros proveedores de servicios autorizados por Apple en tu región para que examinen tu iPhone. Este recurso te puede ayudar a localizarlos.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola segundodecaba,
Gracias por tu respuesta. Es posible que sea necesario el reemplazo de la batería, mas esto depende de los resultados del diagnóstico que haga el técnico.
Un saludo cordial.
Muchas gracias!
¿Crees que sea necesario el reemplazo de la batería por una nueva?
Condición 87 %. ¿Batería “deteriorada”?
