Mi Apple Watch mide las calorías mal. Por que puede ser?

Hola andrés201,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si has llevado a cabo los pasos del recurso que te remitió a nosotros y tu Apple Watch aún no mide bien las calorías, revisa los siguientes recursos que pueden ayudarte a resolver el inconveniente.

Primero, recomiendo verificar que tu iPhone y Apple Watch estén actualizados.

Actualizar el Apple Watch

Si se encuentran actualizados a la última versión de iOS y watchOS, procede con los pasos en los siguientes enlaces.

Desenlazar y borrar tu Apple Watch

Configurar el Apple Watch y enlazarlo con el iPhone

Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola andrés201,

Gracias por tu respuesta.

Debido a que el percance continúa, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen esta situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.