Solucionar error -421140

En windows, al intentar comprar en itunes. Me aparece la leyenda:


Ocurrio un problema temporal al completar tu solicitud.

Ocurrio un error desconocido (-42110).

Intenta mas tarde.


En la página de soporte itunes da unos pasos a seguir, para solucionar el error (-42110).

  1. Ingresar %ProgramData%
  2. Ingresar en la carpeta "apple computer"
  3. En la carpeta itunes
  4. Eliminar dos carpetas "adi" y " "
  5. Reiniciar la PC


Pero al ingresar a la carpeta itunes, solo me aparece la carpeta "adi", la cual elimino y reincio el ordenar.

Y aun asi no me permite solucionar este error.


¿Alguien con un problema similar para solucionar este error?

¿Otro metodo efectivo contra este error?


Saludos comunidad!!!




Windows, Windows 10

Publicado el 21/02/2021 09:45 p.m.

Responder
1 respuesta

25/02/2021 03:48 p.m. en respuesta a David_Gonzalez_F

Hola David_Gonzalez_F,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


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Solucionar error -421140

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