no se puede iniciar en familia

Hola, tengo un problema con la opcion "en Familia", al apretar sobre la pestaña de "en familia", me sale una ventana que me dice:

"No se puede iniciar en Familia, la familia de (mi nombre completo) ya se esta utilizando (mi correo electronico) para las compras compartidas. Pide a (mi nombre) que te envie una invitación para unirte a En Familia"

Como no me deja entrar en (mi familia) no puedo enviar invitación ni hacer nada. ¿alguien sabe como solucionar el problema? gracias.

iPhone 12 Pro, iOS 14

Publicado el 23/02/2021 11:20 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

Publicado el 23/02/2021 12:38 p.m.

Hola Fernandoss49!!

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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