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Hola ! Me están cobrando una suscripción de BKOOL que di de baja hace mucho y no se como hacer para que no me cobren más

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Gestionado por el Moderador.

Publicado el 24/02/2021 06:36 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/02/2021 01:42 p.m.

Hola Sam2210


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 


Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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Puedes solicitar un reembolso. También puedes cancelar la suscripción.


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

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24/02/2021 01:42 p.m. en respuesta a Sam2210

Hola Sam2210


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 


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Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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