Buen día, no puedo descargar whatsapp eñ

No puedo descargar whatsapp en mi iPhone 6. Cuando pido descargar me pide la contraseña de Of, la ingreso y luego me pide autorización para iTunes porque nunca se utilizó, le vuelvo a poner la contraseña y me vuelve a poner la misma leyenda

iPhone 6s, iOS 14

Publicado el 8/03/2021 04:07 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/03/2021 01:35 p.m.


Hola hernan44,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para resolver el mensaje que aparece en tu pantalla relacionado a el uso de tu Apple ID en iTunes Store y App Store, deberás agregar un método de pago. Al igual, si no deseas usar uno, es necesario llevar a cabo los pasos del siguiente recurso.


Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID


Si el mensaje persiste, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple :


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. 


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
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11/03/2021 01:35 p.m. en respuesta a hernan44


Hola hernan44,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para resolver el mensaje que aparece en tu pantalla relacionado a el uso de tu Apple ID en iTunes Store y App Store, deberás agregar un método de pago. Al igual, si no deseas usar uno, es necesario llevar a cabo los pasos del siguiente recurso.


Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID


Si el mensaje persiste, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple :


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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. 


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