Nivel 1

8 puntos

id que no es mio

Cada vez que adquiero un dispositivo nuevo (iPhone o iPad), al ponerlo en marcha por primera vez e iniciarlo....cuando llego al momento de poner el id de Apple para descargar las compras y descargas de la AppStore.....después de aparecer mi id y poner la contraseña, me aparece OTRO ID (cromos10) que no se qué es o quién es, también pidiendo una contraseña para descargar las compras realizadas desde ese id.

Llevo años así y nunca me dan una solución ni una respuesta.

Al comprar el iPhone 5 me salió, con el 6, el 7 y el XS volvió a salir el dichoso id cromos10.

Lo mas gracioso es que acabo de comprar un iPad para mi mujer, y también le acaba de salir a ella.

Es algo del sistema?

algún id q viene en alguna app?

un hacker?

un experimento del gobierno?

Les estaría agradecido si me dieran alguna repuesta, ya que llevo 4 generaciones de iPhone con esta historia.

Muchas gracias

iPhone XS Max, iOS 14

Publicado el 9/03/2021 10:43 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

Publicado el 10/03/2021 01:15 p.m.

De nada!! Es un placer charlar contigo 😄

Ok. Pues, por lo que comentas, esos ID desconocidos te los pide para poder descargar apps asociadas a esos ID. Por eso te comenté que puedes intentar identificar esas apps, borrarlas y descargarlas de nuevo. Así ya quedarían registradas con tu ID. O incluso no volverlas a descargar, si no las quieres tener.

Y con todo lo que comentas, será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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18 respuestas

J2DIMA Autor

Nivel 1

8 puntos

16/04/2021 01:33 p.m. en respuesta a santigusa

Hola

Gracias por la respuesta.

Decirte que tengo todo en iCloud también, y todo activado para que se copie en la nube. De hecho adquirí los 50gb de iCloud hace tiempo para tenerlo todo ahí.

Como sabes, nunca he hecho jailbreak. Y jamás he descargado nada sospechoso ni de sitios “raros”. Con lo que cuestan los dispositivos de Apple siempre los he cuidado.

No me conecto a wifis fuera de casa (para eso uso mis datos q tengo ilimitados).

He cambiado la wifi y el operador varías veces, o sea q la clave también.

También tengo un curso de ciberdefensa por mi trabajo, o sea q soy muy cuidadoso.

.....así q no sé qué más decir.

No tiene ningún sentido esos id que me salen. De hecho uno es alemán (.de) 🤷🏻‍♂️

Es un sinsentido.

Y lo mejor y más alucinante de todo es que a mi mujer le salen esos mismos id cuando también restaura un nuevo dispositivo desde si copia de iCloud.

INCREIBLE

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J2DIMA Autor

Nivel 1

8 puntos

16/04/2021 01:37 p.m. en respuesta a J2DIMA

Cada vez que compro un dispositivo nuevo, ella va “heredando” los que dejo (iPhone, iPad...)

Se los reseteo totalmente. Se los dejo como nuevos.....pues al configurarlos con su id y desde su copia de iCloud, zas!!, le aparecen esos mismos id por compras en iTunes (cramos10 y julia.ellinger)

Es para Cuarto Milenio

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santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

17/04/2021 06:13 p.m. en respuesta a J2DIMA

Pues sí, lo cierto es que todo es muy extraño 🤷

No se me ocurre nada más que decirte para que pruebes, ni ninguna experiencia más de la tenga conocimiento.

Yo en tu lugar, seguiría insistiendo con el soporte técnico. Confío en que desde ingeniería puedan dar con alguna solución.

Y cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 😃

Saludos, suerte y cuídate!! 🙋‍♂️

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