Ya me llego la nota de credito de un reembolso pero no quedó el monto aún en el banco que demora tiene después que hacen el reembolso en que quede ajustado ese monto en el banco

Que demora tiene apple en devolver un monto de una suscripción no deseada ya me llego la nota de crédito pero el monto no está disponible en el banco

Apple Watch Series 4, watchOS 6

Publicado el 9/03/2021 06:48 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/03/2021 07:04 p.m.

Hola Ddiaz29,

Bienvenido. Puedes visitar en línea Estado del pedido para ver tu información de devolución y reembolsos actualizada.Consulta cuánto tiempo puede tardar un reembolso.

El tiempo que tarda el dinero en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta depende del método de pago.

  • Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu ID de Apple.  
  • Facturación a través del teléfono móvil: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes ponerte en contacto con tu operador para obtener una actualización.
  • Otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. Si no ves el reembolso pasados 30 días, ponte en contacto con tu entidad bancaria.

Para obtener más información sobre solicitudes de reembolso u otros reembolsos que no puedas solicitar en reportaproblem.apple.com, contacta con el Soporte técnico de Apple. Saludos.

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9/03/2021 07:04 p.m. en respuesta a Ddiaz29

Hola Ddiaz29,

Bienvenido. Puedes visitar en línea Estado del pedido para ver tu información de devolución y reembolsos actualizada.Consulta cuánto tiempo puede tardar un reembolso.

El tiempo que tarda el dinero en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta depende del método de pago.

  • Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu ID de Apple.  
  • Facturación a través del teléfono móvil: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes ponerte en contacto con tu operador para obtener una actualización.
  • Otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. Si no ves el reembolso pasados 30 días, ponte en contacto con tu entidad bancaria.

Para obtener más información sobre solicitudes de reembolso u otros reembolsos que no puedas solicitar en reportaproblem.apple.com, contacta con el Soporte técnico de Apple. Saludos.

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