MAIL-LA CUENTA (HOTMAIL) YA EXISTE

Tuve que cambiar la contraseña de mi correo hotmail. En mi MacBook, aplicación de Mail, me pedía la nueva contraseña. Pero cuando la ponía no la reconocía. Entonces eliminé la cuenta del Mail, para luego intentar volverla a añadir con la nueva contraseña. Pero cuando intento añadirla de nuevo al Mail, me sale un mensaje que dice: "Esta cuenta ya existe". Y no puedo volver a añadir al Mail mi cuenta de Hotmail. Que conste que en mi ID de Apple utilizo la misma cuenta de correo hotmail.

Esto me pasa en mi MacBook Pro, con Catalina 10.15.7. Sin embargo, no he tenido problema en mi iPad ni en mi Iphone 6.

Me gustaría que alguien me guiase en esta operación. Muchas gracias

Publicado el 23/03/2021 02:05 a.m.

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1 respuesta

26/03/2021 07:06 a.m. en respuesta a HablardeMac1959

Hola HablardeMac1959,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:


Cómo usar el modo seguro en el Mac


Si el problema continúa procede a verificar tus ajustes de Cuentas de Internet en Preferencias del sistema > Cuentas de Internet.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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