He perdido uno de mis Airpods que se ha extraviado en casa porque mis gatas estuvieron jugando con el estuche y debieron salirse de dentro. Me falta uno. He intentado localizarlo a través de la app Buscar pero cuando le doy a REPRODUCIR SONIDO me dice "Sonido Pendiente, se reproducirá cuando se establezca conexión".
No he conseguido que suene ni el que tengo, ni el perdido, podéis ayudarme?
Muchas gracias!!
iPhone 12, iOS 14
Hola Rcampos,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si has perdido uno de tus AirPods, la única manera para poder buscarlos es por la app de Buscar. Si te aparece que no tienen conexión, la sección del siguiente enlace te dará más información al respecto:
Cómo encontrar los AirPods, AirPods Pro o AirPods Max perdidos
Si, debajo de los AirPods, AirPods Pro o AirPods Max, aparece el mensaje “No se encontró la ubicación” o “Sin conexión”, no podrás reproducir un sonido para buscarlos, pero sí podrás obtener indicaciones para llegar al lugar de la última conexión. Si vuelven a estar en línea, recibirás una notificación en el iPhone, iPad o iPod touch con el que los usas.
Encontrar es la única opción que te permite buscar o rastrear un dispositivo perdido o robado. No hay otro servicio de Apple que te permita encontrar, seguir o marcar la ubicación de tu dispositivo.
Si aún tienes más preguntas acerca del uso de esta app. te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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