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No puedo actualizar el sistema os x Maveryc porque app store no esta activada mi cuenta de itunes y ap store. He seguido los pasos pero no logro activarla; he intentado eliminar una tarjeta de debito que esta vencida y no me permite ingresar otra tarjeta. Qué puedo hacerAc

Publicado el 28/03/2021 08:34 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/03/2021 08:17 a.m.


Hola Clayon,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu cuenta de Apple ID está desactivada y no puedes usarla para llevar a cabo compras en iTunes Store y App Store, te recomiendo tratar de desbloquear tu Apple ID al llevar a cabo los pasos del siguiente enlace:


Si el Apple ID está bloqueado o desactivado


Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple :


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. 


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/03/2021 08:17 a.m. en respuesta a Clayon


Hola Clayon,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu cuenta de Apple ID está desactivada y no puedes usarla para llevar a cabo compras en iTunes Store y App Store, te recomiendo tratar de desbloquear tu Apple ID al llevar a cabo los pasos del siguiente enlace:


Si el Apple ID está bloqueado o desactivado


Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple :


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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. 


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