Hola catytyca23,
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Cuando estás hablando por teléfono o escuchando música, películas u otros archivos multimedia, los botones laterales del iPhone te permiten ajustar el volumen del sonido. En el resto de los casos, estos botones controlan el volumen del timbre, las alertas y otros efectos de sonido. Puedes gestionar los ajustes de volumen en tu iPhone mediante las recomendaciones del siguiente recurso.
Ajustar el volumen del iPhone - Manual del usuario del iPhone
Si aún persiste el inconveniente de volumen, revisa las directrices suministradas en este enlace.
Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en la bocina del iPhone, iPad o iPod touch
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