Me cobraron una suscripción que cancele
Cancele una suscripción de una app que descargue por error pero me vino el pago a la tarjeta igual y ahora tengo que pagar 60 dólares! Que hago?
iPhone XS Max, iOS 14
Pregunta marcada como
Hola Daya22!!
Tengo entendido que las suscripciones no se reembolsan.
Y cuidado al instalar las apps que tienen período de prueba. Una vez instalada y cuando se abre por primera vez, muestran un mensaje informativo y ahí pone que la app puede generar una suscripción. Es importante leer las notificaciones del sistema o de las apps.
Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!