mi Iphone se apaga aunque tenga carga la bateria

Hola cajigo76,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si tu iPhone se apaga inesperadamente, es posible que el estado de carga de la batería haya bajado su rendimiento y que tu equipo necesite ser evaluado para determinar si necesita servicio.

El siguiente enlace te dará un poco más de información al respecto:

Batería y rendimiento del iPhone

Prevenir apagados inesperados

La función de administración del rendimiento tiene en cuenta la combinación entre la temperatura del dispositivo, el estado de carga de la batería y la impedancia de la batería. Solo si es necesario debido al estado de estas variables, iOS administra de forma dinámica el rendimiento máximo de algunos de los componentes del sistema, como la CPU y la GPU, para evitar que el dispositivo se apague inesperadamente. Como resultado, la carga de trabajo del dispositivo se equilibra para obtener una distribución más uniforme de las tareas del sistema, en lugar de tener picos de rendimiento más altos y rápidos a la vez. En algunos casos, es posible que el usuario no observe diferencias en el rendimiento diario del dispositivo. El nivel de cambio perceptible depende del nivel de administración del rendimiento que necesita cada dispositivo en particular.

Si de acuerdo con la información proporcionada, observas que la condición de tu batería es reducida, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

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