No puedo ver Itunes Extras, ¿porqué?.

Compre una película que incluía ITunes Extras pero, no me deja reproducirlo.

iPhone 6s Plus, iOS 14

Publicado el 18/04/2021 12:11 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/04/2021 07:43 a.m.

Hola zindi!


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en Español. Si no puedes ver iTunes Extra te recomiendo que verifiques lo siguiente:


  • Si no compraste la versión en alta definición (HD) de la película o si rentaste la película, no tendrá iTunes Extras.
  • Asegúrate de que el iPhone o iPod touch esté actualizado a la versión más reciente de iOS, el iPad esté actualizado a la versión más reciente de iPadOS, la Mac esté actualizada a la versión más reciente de macOS y el Apple TV esté actualizado a la versión más reciente de tvOS. En una PC, asegúrate de usar la versión más reciente de iTunes para Windows.


Si aún no puedes ver tus iTunes Extras, te invito a usar este enlace:


 informar sobre un problema con la compra.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/04/2021 07:43 a.m. en respuesta a zindi

Hola zindi!


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en Español. Si no puedes ver iTunes Extra te recomiendo que verifiques lo siguiente:


  • Si no compraste la versión en alta definición (HD) de la película o si rentaste la película, no tendrá iTunes Extras.
  • Asegúrate de que el iPhone o iPod touch esté actualizado a la versión más reciente de iOS, el iPad esté actualizado a la versión más reciente de iPadOS, la Mac esté actualizada a la versión más reciente de macOS y el Apple TV esté actualizado a la versión más reciente de tvOS. En una PC, asegúrate de usar la versión más reciente de iTunes para Windows.


Si aún no puedes ver tus iTunes Extras, te invito a usar este enlace:


 informar sobre un problema con la compra.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


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