Problema

me Estan cobrando 40 dólares desde febrero sobre una aplicación que nunca use , es un robo

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 2/05/2021 11:48 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/05/2021 11:56 a.m.

Hola, emily279:


Muchas aplicaciones que se ordene gratuitas, incluyen en sus términos y condiciones una suscripción que se hace efectiva tras un periodo de prueba.

Para solicitar el reembolso: Solicita un reembolso.

Explicando la situación, queda en manos del departamento de ventas de la App Store determinar si le corresponde el reembolso.


En cualquier caso, deberá anular la suscripción que le está generando el cobro: Cómo cancelar una suscripción de Apple - Soporte técnico de Apple


Saludos.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/05/2021 11:56 a.m. en respuesta a emily279

Hola, emily279:


Muchas aplicaciones que se ordene gratuitas, incluyen en sus términos y condiciones una suscripción que se hace efectiva tras un periodo de prueba.

Para solicitar el reembolso: Solicita un reembolso.

Explicando la situación, queda en manos del departamento de ventas de la App Store determinar si le corresponde el reembolso.


En cualquier caso, deberá anular la suscripción que le está generando el cobro: Cómo cancelar una suscripción de Apple - Soporte técnico de Apple


Saludos.


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