LINEA AZUL VERTICAL Y SOBRECALENTAMIENTO EXCESIVO

Buenas,


Hace pocos días que utilizo mi nuevo iPhone 11, y le ha aparecido una linea azul vertical en la parte derecha de la pantalla. He probado a realizar todo tipo de reajustes, y no desaparece en ningún momento. También, esa parte del terminal, la parte derecha, se calienta con muchísima facilidad. Apenas 5 minutos de uso hacen que tengas que soltar el teléfono o te quemas la mano. ¿Qué solución sería posible?

iPhone 11

Publicado el 9/05/2021 11:37 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/05/2021 09:40 a.m.

Hola grego1994,

 

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

 

Ya que el dispositivo muestra el comportamiento que mencionas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

 

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Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

 

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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

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 Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/05/2021 09:40 a.m. en respuesta a grego1994

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