Un cargo de una compra sospechosa y no aparece en las compras realizadas para un rembolso como hago en mi caso para que me devuelva el reembolso de esa compra sospechosa

Me han quitado cierto dinero en mi cuanta bancaria y esta dichosa compra no sale en las compras realizadas de la Apple para mi rembolso que puedo hacer en mi caso

Publicado el 13/05/2021 05:41 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/05/2021 08:05 a.m.

Hola Vero_7474,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si se ha efectuado un cobro no autorizado o fraudulento, te invito a verificar si es un cargo legitimo al revisar las recomendaciones del siguiente enlace.


Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Si el cobro cumple con los requisitos para recibir un reembolso, puedes ver los pasos para someterlo en este recurso.


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


El cumplimiento de requisitos para recibir un reembolso puede variar según el país o la región. Consulta los Términos y Condiciones de los Servicios multimedia de Apple para obtener más información.


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Un saludo cordial.

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17/05/2021 08:05 a.m. en respuesta a Vero_7474

Hola Vero_7474,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si se ha efectuado un cobro no autorizado o fraudulento, te invito a verificar si es un cargo legitimo al revisar las recomendaciones del siguiente enlace.


Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Si el cobro cumple con los requisitos para recibir un reembolso, puedes ver los pasos para someterlo en este recurso.


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