Hackeo de ID y transferencia de datos

Hola buenas tardes. Necesito ayuda con dos cuestiones.

Estoy transfiriendo la información de un iphone SE a un 6S, mi actual celular tiene actualizado el ultimo iOS(14.6) pero el 6S no y me pide actualizarlo después de haber comenzado la transferencia de información. Ya realice dos veces el proceso y el 6S tarda mucho. Se puede realizar la actualización al mismo tiempo que la transferencia de información?


Otra pregunta: Temo que mi cuenta de apple fue hackeada. Cuando intente ingresar aquí el sistema me aviso que mi cuenta estaba bloqueada y me enviaron un mail para cambiar mi contraseña a nombre de "Valeria Penafiel" ese no es mi nombre. Ya me había aparecido en otra ocasión pero supuse que podría ser un error y no le di importancia. Sospecho que se debe a que me robaron un iPhone SE el 8 de agosto de 2018. Cada tantos meses tengo problemas con mi cuenta y Apple me pide restablecer la contraseña y todo sigue igual.. pero ahora que quiero cambiar de teléfono me topo con el mismo problema. La verdad me da miedo que alguien este usando mi cuenta y tenga acceso a toda mi información.

Espero su respuesta

Publicado el 30/05/2021 09:09 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/05/2021 11:01 a.m.

Hola Valentina-G!!


Sobre la primera cuestión, primero actualiza el iPhone 6s y después haz la transferencia de datos. Quizás así el sistema no se colapse con tantas cosas que hacer.


Sobre la segunda cuestión, siento que te robaran tu iPhone 😔


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas. A todos nos llegan avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el aviso no es de Apple, no pulses en ningún enlace.


Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/05/2021 11:01 a.m. en respuesta a Valentina-G

Hola Valentina-G!!


Sobre la primera cuestión, primero actualiza el iPhone 6s y después haz la transferencia de datos. Quizás así el sistema no se colapse con tantas cosas que hacer.


Sobre la segunda cuestión, siento que te robaran tu iPhone 😔


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas. A todos nos llegan avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el aviso no es de Apple, no pulses en ningún enlace.


Echa también un vistazo a esta otra web de Apple: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas. Hay más consejos de seguridad en caso de avisos falsos.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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