RECLAMO POR COMPRA FICTICIA EN APPSTORE

Me dirijo a ustedes , en busca de una solución a mi reclamo pertinente, el cual es el siguiente : tengo vinculada mi tarjeta de débito a mi celular . Yo no hice ninguna maniobra ni compre absolutamente nada , me llego un correo a mi e mail que mi compra se había realizado con éxito , esto no puede ser así , ya que yo no cuento con esos programas en mi iphone 6. Planteo esto para que se tome el conocimiento y se revise de que forma puede haber sucedido esto , se me sustrajo dinero de mi cuenta el cual yo no autorize .Exijo que se me devuelva el dinero ya que esto no es así y que se haga la investigación del caso , ya que yo no se si el mes que viene cuando cobre el dinero de mi trabajo me vuelva a pasar lo mismo Desde ya muchas gracias.

Jose Nahuel Pereira


Publicado el 7/06/2021 11:13 a.m.

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1 respuesta

7/06/2021 12:04 p.m. en respuesta a nahuel166

Hola nahuel166!!


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros. No somos empleados de Apple.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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