no puedo descargar una pelicula que compre

Hola gcandianim,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto:

Si se produce un error al volver a descargar apps, películas u otro contenido de Apple

 Si se produce un error al volver a descargar

• • Obtén información sobre qué hacer si no puedes descargar apps en el iPhone o iPad, o bien no puedes descargar apps en la Mac.
  • ¿No puedes conectarte a App Store, iTunes Store, Apple Books o la app Apple TV? Obtén información sobre qué hacer si no puedes conectarte.
  • Si ves artículos en el historial de compras, pero no puedes volver a descargarlos, informa un problema.

Si aún necesitas ayuda con una película la cual tiene un error al descargar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

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 Saludos!