Hola, cómo puedo cancelar y pedir el reembolso de una suscripción que no realice? Ya que me llego el correo de una aplicación la cual ya no tengo

Como cancelar y pedir el reembolso de una suscripción que no realice? Ya que me llego el correo de una aplicación la cual ya no tengo y no utilizo

iPhone 11 Pro, iOS 14

Publicado el 11/07/2021 03:23 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/07/2021 04:11 p.m.

Hola emilse32,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Cómo cancelar una suscripción en un iPhone, iPad o iPod touch

    1. Abre la app Configuración. 
    2. Toca tu nombre. 
    3. Toca Suscripciones.

4. Toca la suscripción que quieres administrar. ¿No ves la suscripción que estás buscando?

5. Toca Cancelar suscripción. (O si deseas cancelar Apple One pero mantener algunas suscripciones, toca Choose Individual Services [Elegir servicios individuales]). Si no ves la opción Cancelar, la suscripción ya se canceló y no se renovará.


Después de seguir esos pasos para cancelar la suscripción, puedes solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/07/2021 04:11 p.m. en respuesta a emilse32

Hola emilse32,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Cómo cancelar una suscripción en un iPhone, iPad o iPod touch

    1. Abre la app Configuración. 
    2. Toca tu nombre. 
    3. Toca Suscripciones.

4. Toca la suscripción que quieres administrar. ¿No ves la suscripción que estás buscando?

5. Toca Cancelar suscripción. (O si deseas cancelar Apple One pero mantener algunas suscripciones, toca Choose Individual Services [Elegir servicios individuales]). Si no ves la opción Cancelar, la suscripción ya se canceló y no se renovará.


Después de seguir esos pasos para cancelar la suscripción, puedes solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Hola, cómo puedo cancelar y pedir el reembolso de una suscripción que no realice? Ya que me llego el correo de una aplicación la cual ya no tengo

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.