Desconexión frecuente de dispositivos bluetooth en macOS Big Sur (Magic Mouse 2, Magic Keyboard y audifonos)
Descripción del problema:
- Mi teclado, mouse y audífonos se desconectan muy frecuentemente y al azar.
- El problema viene desde la actualización al sistema Catalina.
- La desconexión se realiza con o sin los audífonos conectados.
- Los audífonos funcionan perfecto con un dispositivo android.
- En ocasiones la desconexión es solo de unos segundos y automáticamente se vuelven a conectar.
- En otras ocasiones la desconexión es tanta que no se pueden conectar de nuevo, debo apagar todos los dispositivos, desactivar el bluetooth, esperar a que responda (por que se congela el apartado del bluetooth), encender de nuevo el bluetooth, prender de nuevo los dispositivos, prender una veladora, y esperar a que se conecten de nuevo. Este proceso dura algunos minutos y debo conectar un mouse directamente por usb que tengo solo para este fin ¡es ridículo!
- Ya intente sin éxito: Restablecer el módulo Bluetooth, Restaurar la configuración predeterminada de los dispositivos y Eliminar todos los dispositivos (y volverlos a conectar claro)
- ¡LOS ARTICULOS DE "PROBLEMAS DE CONEXIÓN DE BLUETOOTH DEL SOPORTE TÉCNICO NO SIRVEN! FAVOR DE ABSTENERSE CON ESTAS SUGERENCIAS,POR FAVOR.
- Estos cansado de sufrir estas interrupciones, por que afectan mi flujo de trabajo. Muchas gracias por la ayuda, dejo a continuación las características del equipo y dispositivos bluetooth.
Características técnicas generales del equipo:
Sistema operativo: macOS Big Sur
Versión: 11.4
imac (21.5 inch, 2017)
Procesador: 2.3 GHz Intel Core i5 de dos núcleos
Memoria: 32 GB 2133 MHz DDR4
Gráficos: Intel Iris Plus Graphics 640 1536 MB
Características técnicas del bluetooth:
Versión del Software Bluetooth Apple: 8.0.5d7
Hardware, características y configuración
Compatible con Bluetooth de baja energía: Sí
Compatible con Handoff: Sí
Compatibilidad con Instant Hotspot: Sí
Fabricante: Broadcom
Transporte: USB
Chipset: 20703A2
Versión del firmware: v100 c4314
Alimentación Bluetooth: Activado
Modo visible: Desactivado
Conectable: Sí
Dispositivo apuntador de búsqueda automática: Activado
Activación remota: Activado
Especificaciones básicas de Bluetooth: 4.2 (0x8)
Revisión HCI: 0x10DA
Versión LMP: 4.2 (0x8)
Subversión LMP: 0x2264
Tipo de dispositivo (mayor): Computer
Tipo de dispositivo (completo): Mac Desktop
Clase de dispositivo compuesta: 0x380104
Clase de dispositivo (mayor): 0x01
Clase de dispositivo (menor): 0x01
Clase de servicio: 0x1C0
Teclado de búsqueda automática: Activado
Dispositivos (enlazados, configurados, etc.):
Magic Keyboard
Tipo mayor: Peripheral
Tipo menor: Keyboard
Servicios: Magic Keyboard
Enlazado: Sí
Configurado: Sí
Conectado: Sí
Fabricante: Broadcom (0x5, 0x240C)
Nivel de batería: 78%
Especificaciones básicas de Bluetooth: 3.0
Versión del firmware: 0x0107
Clase de dispositivo: 0x05 0x10 0x0540
AFH: Activado
Mapa de AFH: 3FEFFFFFFFFFFDF7F7F
RSSI: -46
Función: Maestra
Modo de conexión: Modo de escucha selectiva
Intervalo: 11.25 ms
Host conectable: Sí
Compatible con EDR: Sí
Compatible con eSCO: No
Compatible con SSP: Sí
Magic Mouse
Tipo mayor: Peripheral
Tipo menor: Mouse
Servicios: Magic Mouse 2
Enlazado: Sí
Configurado: Sí
Conectado: Sí
Fabricante: Broadcom (0x5, 0x240C)
Nivel de batería: 45%
Especificaciones básicas de Bluetooth: 3.0
Versión del firmware: 0x0107
Clase de dispositivo: 0x05 0x20 0x0580
AFH: Activado
Mapa de AFH: 3FEFFFFFFFFFFDF7F7F
RSSI: -46
Función: Maestra
Modo de conexión: Modo de escucha selectiva
Intervalo: 11.25 ms
Host conectable: Sí
Compatible con EDR: Sí
Compatible con eSCO: No
Compatible con SSP: Sí
Audífonos:
Tipo mayor: Audio
Tipo menor: Headset
Servicios: JL_A2DP, JL_HFP
Enlazado: Sí
Configurado: Sí
Conectado: Sí
Especificaciones básicas de Bluetooth: 5.0
Versión del firmware: 0x0240
Clase de dispositivo: 0x04 0x01 0x240404
RSSI: -44
Función: Maestra
Modo de conexión: Modo activo
Intervalo: 0 ms
Compatible con EDR: Sí
Compatible con eSCO: Sí
Compatible con SSP: Sí
Servicios:
Transferencia de archivos Bluetooth:
Carpeta que pueden explorar: ~/Public
Al recibir elementos: Aceptar todo sin avisar
Estado: Desactivado
Intercambio de Archivos Bluetooth:
Carpeta para los elementos aceptados: ~/Downloads
Al aceptar otros elementos: Guardar en ubicación
Al recibir elementos: Aceptar todo sin avisar
Estado: Desactivado
Compartir Internet por Bluetooth:
Estado: Desactivado
Puertos serie de entrada:
Bluetooth-Incoming-Port:
Canal RFCOMM: 3
Se necesita autenticación: No