como hago para descargar mis fotos y videos del celular a mi pc

Hola mariajoa1719, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil.

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Importar a la PC con Windows

Puedes conectar tu dispositivo a la computadora y usar la app Fotos de Windows para importar fotos a tu PC:

1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en la PC. Si deseas importar fotos a la PC, debes tener instalado iTunes 12.5.1 o una versión posterior.
2. Conecta el iPhone, iPad o iPod touch a la PC con un cable USB.
3. Si se te solicita, desbloquea tu dispositivo iOS o iPadOS con tu código.
4. Si aparece un mensaje en tu dispositivo iOS o iPadOS en el que se te pregunta si confías en esta computadora, toca Confiar o Permitir para continuar.

Luego, ingresa al sitio web de Microsoft para obtener información sobre cómo importar fotos a la app Fotos de Windows en Windows 10.

Si activas Fotos de iCloud, debes descargar las fotos originales en resolución completa al iPhone antes de importarlas a la PC. Obtén información sobre cómo hacerlo.

Al importar videos desde tu dispositivo iOS o iPadOS a la PC, es posible que algunos se giren de forma incorrecta en la app Fotos de Windows. Puedes agregar estos videos a iTunes para reproducirlos en la orientación correcta.

Si tienes algún inconveniente para importar fotos desde tu dispositivo iOS o iPadOS a Windows 10, sigue estos pasos:

1. En tu dispositivo iOS o iPadOS, abre la app Configuración. Toca Cámara y, luego, Formatos.
2. Toca Más compatible. A partir de ahora, la cámara creará fotos y videos en formatos JPEG y H.264.

Obtén información sobre qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch a la computadora.

Continua...

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Respuestas a preguntas frecuentes

En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.

Un saludo cordial.😀