Hola! Las apps mapas o Google maps me dice que no tiene internet cuando no estoy conectada a una red wifi a pesar de que tengo un PLAn de datos. Solo esas dos apps cuando estoy en la calle no funcionan
iPhone 11, iOS 14
Hola CelesFernandez, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil.
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Ver la cantidad de datos que utilizas
Para ver cuántos datos celulares utilizaste, ve a Configuración > Datos celulares o Configuración > Datos móviles. Si utilizas un iPad, es posible que veas Configuración > Datos celulares.
Desplázate hacia abajo para ver qué apps usan datos celulares. Si deseas que una app no utilice datos celulares, puedes desactivarlos para esa app en particular. Cuando los datos celulares estén desactivados, las apps solo usarán Wi-Fi.
Para ver el uso de datos celulares para servicios del sistema individuales, ve a Configuración > Datos celulares o Configuración > Datos móviles. A continuación, desplázate a la parte inferior de la pantalla y toca Servicios del sistema. No se pueden activar o desactivar los datos celulares para servicios del sistema individuales.
Puedes ver las estadísticas del uso de datos de una app en un período actual o ver las estadísticas de datos de apps que usan datos cuando usaste roaming. Para restablecer estas estadísticas, ve a Configuración > Datos celulares o Configuración > Datos móviles y toca Restablecer estadísticas.
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
España 900812703
México 001-866-676-5682
https://getsupport.apple.com soporte en línea
https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos
https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos
Busca tu centro de contacto ( otros países )
Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀
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No puedo usar Google maps ni mapas cuando no estoy conectada a wifi
