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Porfa Necesito ayuda necesito saber si alguien me puede decir qué puedo hacer sobre mi teléfono es un iPhone 8 Plus y el teléfono se me tumbó y se quebró la pantalla y yo lo mandé a, arreglar para cambiarle la pantalla pero resulta q' no pasa del logo y lo hago perdido 🥺🥺 ya que ni la computadora lo reconoce alguien que sepa algo y me ayude

Publicado el 30/07/2021 02:39 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/07/2021 06:59 a. m.

Hola JOGAMI, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍, el servicio técnico que te atendió es el autorizado por apple en tu país o región por favor deberías llevarlo a la tienda con soporte oficial de la marca para que revisen el equipo y puedan dar un diagnostico.


Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores. 


Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


España 900812703 

México 001-866-676-5682 

https://getsupport.apple.com soporte en línea 

https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos 

https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos 

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En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.


Un saludo cordial.😀 

2 respuestas
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30/07/2021 06:59 a. m. en respuesta a khristy

Hola JOGAMI, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍, el servicio técnico que te atendió es el autorizado por apple en tu país o región por favor deberías llevarlo a la tienda con soporte oficial de la marca para que revisen el equipo y puedan dar un diagnostico.


Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores. 


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Un saludo cordial.😀 

30/07/2021 06:44 a. m. en respuesta a khristy

Presiona los dos botones al mismo tiempo el de encendido y el de inicio hasta que se apague esperemos que ya no se prende entonces prende la computadora abre iTunes y antes de conectar el teléfono a la computadora presionó el botón de inicio y en cuanto al presiones el botón de inicio sin soltarlo conectas el cargador a la computadora o el cable a la computadora y ahí tiene que salirel mensaje que dice que conectes a iTunes si no sirve conectado presionar los botones que te dije hasta que se apague sin soltalosb volvera encender y se volver a pagar ahí sueltas los botones y sé que está en modo ahí no me acuerdo cómo se dice pero ahí lo tiene que leer la computadora

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