Problemas en la reproducción de música

Tengo el servicio de ITunes pagado pero cuando quiero escuchar música fuera de línea no me deja o se traban en el segundo 15 a pesar de tener las canciones descargadas, ¿como soluciono este problema?

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 2/08/2021 09:43 p.m.

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4/08/2021 01:04 p.m. en respuesta a gianina16

Hola gianina16,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Primero asegúrate de que tu iPhone esté actualizado a la versión de iOS más reciente. Si aún persiste el error, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


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