"no estás autorizado a abrir la aplicación "Brother Scanner""

Question

Nivel 1

10 puntos

"no estás autorizado a abrir la aplicación "Brother Scanner""

Hola, tengo conectado un equipo multifuncional Brother MFC-J470DW por cable a mi iMac m1, he instalado drivers y software, y no puedo escanear, sale "no estás autorizado a abrir la aplicación Brother Scanner. Ponte en contacto con el administrador para solicitar asistencia", El equipo lo recibí ayer, y una de las funciones para lo que lo uso no va, restauré de una copia time machine. A ver si alguien me puede ayudar

P.D.: Gracias al servicio técnico oficial de Apple con el que ha sido imposible contactar vía chat, un lujo para un equipo de 2000 euros.

Publicado el 6/08/2021 04:05 a.m.

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Answer 1

PedroLuis10 Autor

Nivel 1

10 puntos

8/08/2021 10:32 a.m. en respuesta a hubbie

Me lo reconocía el sistema pero no escaneaba, cuando quite el escáner, instale todos los Drivers y reinstale la impresora y el software Print and scan y entonces funciono. Gracias por la ayuda

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Answer 2

ADB

Nivel 1

13 puntos

13/09/2021 08:41 a.m. en respuesta a PedroLuis10

Tengo el mismo problema desde hace un mes, la solución la ha publicado Apple en el siguiente artículo:

https://support.apple.com/es-es/HT212756

una vez hecho se ha resuelto el problema

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Answer 3

6/08/2021 04:09 a.m. en respuesta a PedroLuis10

Hola, PedroLuis10,

imagino que tendrá que ver con permisos desde dentro de Seguridad de las Preferencias del Sistema, mira a ver este artículo del Soporte de Apple si te ayuda:

https://support.apple.com/es-es/guide/mac-help/mh40616/mac

O también en el Soporte de Brother, no sé si habrán tenido en cuenta la compatibilidad con M1, ya nos cuentas.

Un saludo!

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Answer 4

PedroLuis10 Autor

Nivel 1

10 puntos

6/08/2021 08:29 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

gracias pero no me aparece como tal aplicación, me imagino tema de compatibilidad, pero es raro porque la impresión va perfecta. Un saludo

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Answer 5

hubbie

Nivel 1

4 puntos

8/08/2021 03:13 a.m. en respuesta a PedroLuis10

Te refieres al Brother iPrint&Scan? O te permite acceder al scanner desde el sistema?

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Answer 6

14/09/2021 12:47 a.m. en respuesta a PedroLuis10

Mil gracias por compartir. Gracias a ti he solucionado el mismo problema!

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Answer 7

6/08/2021 08:31 a.m. en respuesta a PedroLuis10

Sí, pero son funciones diferentes, a mi me pasó ya hace tiempo con una hp multifunción que imprimía sin problema, pero tuve que hacerme de la app de HP para poder escanear, como tiene que acceder a otras funciones, pues da esos "errores", y cada marca tendrá sus líos.

Un saludo.

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Answer 8

PedroLuis10 Autor

Nivel 1

10 puntos

6/08/2021 08:53 a.m. en respuesta a PedroLuis10

Me auto respondo, solucionado por si le pasa algo parecido a alguien más, he hablado con el servicio técnico de Brother y me han explicado muy amable y fácilmente lo que hacer, primero eliminar la impresora desde "preferencias del sistema", luego bajar e instalar los drivers de escáner, impresora y aplicación, (todo esto lo había hecho varias veces ya y no funcionaba), y lo que me faltaba, bajar desde la AppStore el software oficial de escaneo de Brother, vía wifi y funciona perfectamente. Gracias a todos por la colaboración

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Answer 9

6/08/2021 08:55 a.m. en respuesta a PedroLuis10

Qué bueno, PedroLuis10,

sí, al final lo que tuve que hacer yo, y un poco lo que estábamos diciendo; pues estupendo, muchas gracias por compartir la solución.

Un saludo!

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"no estás autorizado a abrir la aplicación "Brother Scanner""

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