Mi Apple Watch no mide la frecuencia cardiaca

De funcionar a la perfección, al siguiente día mi Apple Watch serie 3 dejo de medir la frecuencia cardiaca, y por lo tanto no me ayuda con la mayoría de las funciones que usaba al ejercitarme, cabe mencionar que no hubo actualización o así de por medio al dejar de hacer la función lo use un día lo apague por la noche y al siguiente día por la mañana al quieren medir en el gym mis calorías ya no me las da, prende los sensores, pero nose que pase, ya lo actualice cheque mi cel también que estuviera actual, lo puse modo fábrica, lo desvinculé, eh hecho de todo … alguien me puede ayudar .

Publicado el 7/08/2021 12:35 p.m.

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1 respuesta

10/08/2021 02:19 p.m. en respuesta a MMGm

Hola MMGm,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo limpiar el Apple Watch y el sensor para ver si eso lo soluciona:


Cómo limpiar el Apple Watch


Si realizaste los pasos que mencionaste y el problema sigue, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


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