Hola mabel98, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. De acuerdo a lo que nos comentas vas a tener que validar si tienes el llavero de icloud activo que exporte tus contraseñas caso contrario tendrás que solicitar un cambio de contraseña
Configuración del llavero de iCloud
Con el llavero de iCloud, puedes mantener actualizadas las contraseñas y la información protegida en los dispositivos.
El llavero de iCloud recuerda las cosas por ti. Completa de forma automática la información, como nombres de usuario y contraseñas de Safari, tarjetas de crédito y contraseñas de Wi-Fi, en cualquier dispositivo que apruebes. ¿Tienes más preguntas sobre el llavero de iCloud?
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Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID
Si tienes problemas cuando intentas iniciar sesión con la contraseña de tu Apple ID, sigue los pasos que aparecen a continuación para restablecerla y recuperar el acceso a tu cuenta.
Restablecer la contraseña
Sigue los pasos que se indican a continuación
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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México 001-866-676-5682
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀