Mediante Apple.com/bill me sale que he realizado una transferencia de 19,99 USD Y 9,99 USD pero al momento que ingreso a ID Apple no me sale ninguna compra, no tengo ningún recibo ni nada de lo que me han debitado. Esto se hace sin mi autorización y no se como mas comunicarme con servicio técnico ya que hacen caso omiso. Requiero un reembolso.
iPhone 8 Plus, iOS 14
Todos los pasos seleccionados los he seguido al pie de la letra, y me han respondido que hable con soporte técnico, pero cuando quiero hablar con uno me envían a otro lado. Ya no se como hacer, solo me he puesto en comunicación con un asesor del banco ya que aquí no me dan una solución.
No puedo hablar con un asesor porque no me sale, solo tengo acceso a un correo electrónico que me responden con lo mismo. Solo quiero un numero que me puedan atender aunque sea la llamada pero me ayuden a solucionar este problema.
Sabes donde puedo entrar al chat? porque ya no se como mas hacer :(
Desde España y yendo al enlace que te he puesto acabo en una página donde me dan opciones de llamada o chat.
Sé que hay países que no tienen soporte telefónico y no sé si de chat tampoco, en este enlace dan para elegir dependiendo desde el país donde se esté:
https://support.apple.com/es-lamr/HT201232
Un saludo.
Hola, jhoysscueva95,
debes de seguir los pasos de este enlace del Soporte de Apple:
https://support.apple.com/es-es/HT201382
Un saludo!
Desde donde estás no hay Soporte Telefónico? Es que eso ya no sé cómo lo gestionan, también hay un chat. Ya nos cuentas.
Un saludo!
CONSUMOS NO RECONOCIDOS
