Problema con inicio de sesión y preguntas de seguridad.

Estoy escribiendo esto desde mi cuenta personal porque estoy intentando iniciar sesión desde mi Apple ID del sitio donde trabajo y no me ha sido posible, he cambiado la contraseña incluso pero cuando inicio sesión me pide preguntas de seguridad que no recuerdo y cuando intento cambiarlas desde la opción que me permite Apple me sale un mensaje de error que dice lo siguiente:

"No se pueden restablecer las preguntas de seguridad. No tenemos información suficiente para restablecer tus preguntas de seguridad".

Por supuesto tengo acceso al correo electrónico de la cuenta de Apple ID, sin embargo, no puedo hacer nada para iniciar sesión, la página de Apple no me brinda un método de contacto desde Venezuela.