Buenas compañero TomasinBlake
Lamento leer esto que nos comentas, pero vamos a darte algo de luz para poder solucionar esto antes de dar con soporte técnico.
TomasinBlake, en algún momento has cancelado la subscripción aunque sea gratuita ese año? en las condiciones que a continuación te dejo sobre el servicio y la oferta, dicen que si cancelas la suscripción de renovacion antes de que acaba el año, también se te cancela el año de oferta.
En este caso no son cómo otros servicios que en medio de la promoción puedes cancelar la renovación de la Sub y continuar disfrutando del servicio.
Lamento mucho que te halla podido pasar eso, pero si ves que por equivocación le diste a cancelar pensando que podrías continuar con el servicio.
Si de lo contrario eso no fue así. ponte en contacto con , y que te revisen ellos y si fuera un error, que te retomen la oferta.
ES importante de leernos las condiciones de los servicios/promociones antes de hacer nada.
Como por uno de los ejemplo mas leído en los foros de soporte últimamente, es instalar betas en vuestros dispositivos, ya que en las condiciones pone que nos quedamos sin soporte de Software, pero no de Hardware.
https://www.apple.com/la/promo/pdf/ES_LAMR_ATV+_Promo_TandCs.pdf
Gracias por comentarnos tu problema y espero que lo puedas a solucionar y si no pudieras, te invito que te vuelvas a suscribir por que por el precio que tiene a dia de hoy y lo que ofrece es una pasada.
Ahora vamos a ver el primer episodio de la segunda temporada de Truth Be Told y Ted Lasso.
https://tv.apple.com/es
Saludos ya nos vas contando como te fue y si pudiste solucionarlo.