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Ricoh Aficio MP 161 imprime basura

Hola.

Tengo un cliente con Mac OS Catalina y no hay manera que logremos que la impresora de su oficina reciba correctamente la impresión. Solo salen garabatos y muchas hojas sin sentido.


Se ha bajado el driver para el sistema operativo desde el sitio de Ricoh, se han seguido todas las instrucciones indicadas por el fabricante y nada.

Hemos consultado otros sitios y no hay caso. Indican los mismos pasos que el fabricante.

El equipo es un Macbook Pro MID 2012.

Gracias

Publicado el 24/08/2021 11:48 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/09/2021 09:29 a. m.

Hola:


Te comento que todas las impresoras en Mac se comunican por PostScript ,ahora es importante saber de que año es tu impresora ya que puede ser que la impresora ya no se compatible con el sistema operativo , según el manual esta maquina funcionaba a partir de Mac OS X versión 10.3 Panther como requerimiento mínimo:


https://support.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001029/0001029565/VB2627481/B2627481.pdf


En esta lista podrás encontrar los drivers compatibles , si el Driver del modelo no aparece existe la posibilidad de que no sea soportado por apple, como característica algunos drivers de impresoras dejan de ser compatibles conforme las nuevas versiones del OSX.


https://support.apple.com/es-mx/HT201465



Son varias puntos que se deben en tomar en cuenta :


1-Esta impresora esta implementada bajo alguna administración (Servidor de impresión windows)

2-La configuración se esta realizando por algún protocolo de red( https,ipps,LPD/LPDR )

3-La conexión es mediante cable USB


Si puedes adjuntar una imagen de lo que manda la impresión podríamos seguir indagando


Saludos






4 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/09/2021 09:29 a. m. en respuesta a dlagoss

Hola:


Te comento que todas las impresoras en Mac se comunican por PostScript ,ahora es importante saber de que año es tu impresora ya que puede ser que la impresora ya no se compatible con el sistema operativo , según el manual esta maquina funcionaba a partir de Mac OS X versión 10.3 Panther como requerimiento mínimo:


https://support.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001029/0001029565/VB2627481/B2627481.pdf


En esta lista podrás encontrar los drivers compatibles , si el Driver del modelo no aparece existe la posibilidad de que no sea soportado por apple, como característica algunos drivers de impresoras dejan de ser compatibles conforme las nuevas versiones del OSX.


https://support.apple.com/es-mx/HT201465



Son varias puntos que se deben en tomar en cuenta :


1-Esta impresora esta implementada bajo alguna administración (Servidor de impresión windows)

2-La configuración se esta realizando por algún protocolo de red( https,ipps,LPD/LPDR )

3-La conexión es mediante cable USB


Si puedes adjuntar una imagen de lo que manda la impresión podríamos seguir indagando


Saludos






Ricoh Aficio MP 161 imprime basura

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