Necesito restaurar el WhatsApp con el anterior soporte (del día de ayer, de 6.5gb) y cambiarlo por este último de hoy de 270mb, desde iCloud, pero en iCloud solo se encuentra en este momento este último de 270 mb que no contiene ni los audios, vídeos

Buenas tardes, lo qué pasó es lo siguiente: WhatsApp no me dejaba enviar archivos a unos chats que tengo, de una manera en la cual es muy difícil de explicar, ya que constaba de que una vez llegado a designar el chat a donde quería enviar el archivo, en lugar de aparecer el botón de “enviar”, volvía a aparecerse el botón signo de compartir. A lo que procedí a borrar la app y volverla a instalar, pero con el ******* altercado de que al ver imposibilitado la restauración del último soporte de iCloud (luego de haberlo intentado en muchas ocasiones fallidamente), procedo a “omitir este paso” y me encuentro con que los chats se habían recuperado, pero los vídeos, audios, fotos y archivos no. Intentando recuperarlos, procedí de forma equívoca a ir al soporte de los chats, y al ver que decía que se encontraba el último soporte de ayer, que tenía un peso de 6.5 gb, procedí a pinchar en “realizar la restauraracion ahora” pensando que se iba a cargar este último soporte, pero lamentablemente no fue así y lo único que hice al parecer es haber reemplazado el soporte actual (de 270mb) por el anterior de 6.5 gb. Ahora tampoco puedo encontrar este último soporte ni siquiera en icloud, necesito ayuda inmediata ya que me es inminente recuperar estos datos.

Quisiera saber si podría recuperar mi anterior copia de seguridad de whatsapp para poder restaurar whatsapp con esta y suplantar a la ultima que se creo accidentalmente. Quisiera saber si la anterior copia de seguridad se encuentra en alguna papelera de icloud ya que fue sobreescrita por la nueva hace muy poco.

iPhone X

Publicado el 24/08/2021 02:19 p.m.

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Preguntas similares

1 respuesta

25/08/2021 04:34 p.m. en respuesta a FranciscoG1603

Hola FranciscoG1603,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El siguiente recurso de WhatsApp tal vez te puede ser útil.


Cómo restaurar tu historial de chat


Si necesitas más ayuda para restaurar tus fotos, audios y videos ponte en contacto con WhatsApp.


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Necesito restaurar el WhatsApp con el anterior soporte (del día de ayer, de 6.5gb) y cambiarlo por este último de hoy de 270mb, desde iCloud, pero en iCloud solo se encuentra en este momento este último de 270 mb que no contiene ni los audios, vídeos

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