Hola Claudia-81, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil.
"Puede haber un error de software. Si probó todo y no obtuvo ningún resultado, intente también los siguientes pasos.
1. Cerrar sesión en el centro de juegos.
2. Desactive los sonidos de bloqueo / clics del teclado (configuración)
3. Restablecer el diseño de la pantalla de inicio
4. Eliminar atajos de teclado
5. Cambie de idioma a otro y vuelva a inglés nuevamente.
Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 👨🔧💻👩🔧
España 900812703
México 001-866-676-5682
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀