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ROBO DE IPHONE

Me robaron el iphone y de alguna manera desactivaron la cuenta que tenia en el celular, por este motivo no puedo proceder a buscar mi celular y tampoco puedo borrar mi informacion.

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publicado el 17/09/2021 02:16 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/09/2021 06:38 p. m.

Un saludo cordial a quiénes conforman este diálogo



, En los artículos anteriores explica claramente cómo borrar el iPhone



, Si lo haces , se borrara toda la información del dispositivo



, Incluyendo las fotos , compras y contenidos , cuentas y contraseñas



, Y todo el contenido que el dispositivo guarde




5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/09/2021 06:38 p. m. en respuesta a Jhean88

Un saludo cordial a quiénes conforman este diálogo



, En los artículos anteriores explica claramente cómo borrar el iPhone



, Si lo haces , se borrara toda la información del dispositivo



, Incluyendo las fotos , compras y contenidos , cuentas y contraseñas



, Y todo el contenido que el dispositivo guarde




18/09/2021 04:28 p. m. en respuesta a Jhean88

Hola Jhean88,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que intentes recuperar el control a tu cuenta siguiendo los pasos a continuación.


Si crees que tu ID de Apple está en riesgo


El siguiente artículo tiene pasos adicionales que te pueden ayudar a proteger tus datos.


Si Buscar mi iPhone o Buscar mi iPad no están habilitados en el dispositivo perdido


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

18/09/2021 06:20 p. m. en respuesta a Jhean88

Hola Jhean88,


Muchas gracias por contactarnos de nuevo. Para prevenir el acceso a tus datos debes cambiar la contraseña de tu Apple ID, también cambia la contraseña de tus otras cuentas que no sean de Apple. Por último elimina el iPhone perdido de la lista de dispositivos de confianza. Para poder borrar el iPhone debes de tener Buscar activado. El artículo que te proporcionamos contiene los pasos para eliminar tu iPhone de la lista.


Si Buscar mi iPhone o Buscar mi iPad no están habilitados en el dispositivo perdido


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Eliminar el dispositivo perdido de la lista de dispositivos de confianza
Ve a appleid.apple.com para eliminar el dispositivo perdido de la lista de dispositivos de confianza.



Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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