Hola con esta actualización, mi iPhone no me permite utilizar el WhatsApp y tampoco me deja reproducir videos.

Como logró solucionar este problema, no me deja abrir el WhatsApp me deja la pantalla en negro completamente y los videos no tienen sonido ni deja reproducirlos en la galería.

iPhone XR, iOS 15

Publicado el 22/09/2021 09:27 a.m.

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No se pudo iniciar WhatsApp. Si el problema persiste, por favor reinicia tu iPhone. Desde la actualización de iOs 14 mi iPhone 12 Pro Max de 512GB dejó de funcionar correctamente con WhatsApp. Por lo menos un par de veces al día me muestra el mensaje “No se pudo iniciar WhatsApp. Si el problema persiste, por favor reinicia tu iPhone.” Y a partir de ese momento no me deja usar esa app o reproducir videos en ninguna otra. Una vez reiniciado el teléfono, el comportamiento parece solucionado pero regresa el problema en unas cuantas horas. Mi iPhone y la app de WhatsApp siempre están actualizadas a la última versión cuando esto sucede y ya he intentado varios procedimientos como desinstalar y reinstalar la app, dejar el iPhone apagado por horas, cambiar configuraciones de la app, restaurar el teléfono y volver a cargar el contenido. En el servicio técnico de la Apple Store no saben cuál sea el problema ni cómo arreglarlo.
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Whatsapp se bloquea en mi iPhone Acabo de estrenar un iPhone 15 pro. Me he dado cuenta en varias ocasiones que la pantalla no es fluida cuando uso Whatsapp, parece que se traba, y en dos ocasiones se ha bloqueado la pantalla en una conversación. La última vez he tenido que reiniciar el móvil para desbloquear la misma. Si me dejaba entrar en otras aplicaciones. [Título gestionado por un moderador]
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No me abre WhatsApp en mi iPhone hice en el dia de ayer, 13/07/2023, una actualizacion de whasapp, apartir de hay, con los datos moviles me es imposible abrir la aplicacion, y con el wifi tambien falla de vez en cuando, he probado lo tipico de reiniciar el iphone, quitar permisos de acceso a camara y fotos de whasapp, pero no hay solución, ¿a alguien le ha sucedido algo parecido y lo ha podido solucionar? [Título gestionado por un moderador]
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1 respuesta

23/09/2021 02:05 p.m. en respuesta a fabiana213

Hola fabiana213,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si no lo has hecho, te recomiendo seguir los pasos en pantalla para comunicarte con el soporte de WhatsApp. Si no te es posible mediante ese botón verde, puedes intentarlo directamente en su sitio web.

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