Cuando accedo a la página web del banco, y quiero acceder a mi cuenta personal no me deja abrir la página y me sale un mensaje " ha habido un problema repetidamente, volver a la cargar la web "
La cargo y no me la deja abrir.
iMac 21.5″, macOS 10.15
Hola 13leia,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intenta borrando el historial de Safari y cierra Safari.
Después, vuelve a abrir la app y mantén presionado el botón de Shift en tu teclado, hasta que aparezca Safari. Haciendo esto es una manera de reiniciar la aplicación en modo seguro.
Ya que esté abierta, vuelve a ingresar a la página web que deseas usar para ver si funciona mejor.
Aquí te dejo instrucciones que te pueden ayudar:
Borrar el historial de navegación web de Safari en la Mac
Si Safari en la Mac no abre una página web o no funciona como corresponde
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola 13leia,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intenta borrando el historial de Safari y cierra Safari.
Después, vuelve a abrir la app y mantén presionado el botón de Shift en tu teclado, hasta que aparezca Safari. Haciendo esto es una manera de reiniciar la aplicación en modo seguro.
Ya que esté abierta, vuelve a ingresar a la página web que deseas usar para ver si funciona mejor.
Aquí te dejo instrucciones que te pueden ayudar:
Borrar el historial de navegación web de Safari en la Mac
Si Safari en la Mac no abre una página web o no funciona como corresponde
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Un saludo cordial.
Hola 13leia,
Gracias por tu respuesta.
Si ya seguiste los pasos, la Mac está actualizada, y la misma página funciona en Chrome. Asegúrate de que tengas Safari 15.0
Ve a Sistemas de Preferencia > Actualización y confirma si Safari 15.0 está en la lista de 'pendientes'.
Si aún no funciona después de esto, podría ser que el desarrollador de la página necesite hacer una actualización para funcionar con la nueva version de Safari.
Ojalá esto te ayude y te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Saludos
Gracias, antoinette, pero después de seguir los pasos que me indicas, el problema no se ha solucionado.
tb he eliminado las extensiones de safari, borrado el historial y el Mac está actualizado con Mac Os catalina 10.15. No puedo actualizar con Big Sur por que no es compatible.
Puede abrir la web del banco pero no me deja acceder a particulares en safari, por que en Chrome si puedo acceder.
Puede que el problema está en Safari que no puedo actualizarlo con una versión más moderna?
Así que muchas gracias, y sigo pdte de las posibles soluciones
Un saludo
Hola, Elizabeth, tengo actualizado el safari en la versión 15.0, y sigo sin poder abrirlo.Así que me pondré en contacto con el banco a ver que me dicen..
gracias, un saludo.
Hola 13leia,
Gracias por responder.
Ojalá todo se solucioné pronto.
Si necesitas algo más, no dudes en regresar a la comunidad.
Saludos.
ERROR AL ABRIR MI CUENTA BANCARIA
