Fallo en tarjeta lógica y demás componentes
En junio recibí una MacBook Air M1 pero la utilicé hasta agosto ya que era para mis clases. A inicios de septiembre la lleve a reparación ya que el micrófono no le funcionaba, al principio me hicieron un mal diagnóstico y me dijeron que era cuestión de pagar por un servicio de restauración de software. Al hacerlo el problema persistió y por fin me quisieron hacer valida la garantía del primer año ya que ya computadora sólo tenía 3 meses.
Me dijeron que necesitaban cambiar todo el keyboard y tardaron 1 mes en tenerla lista, un día después de recogerla no funcionaba el trackpad por lo que nuevamente la lleve a reparación. Le cambiaron el trackpad y sigue sin funcionar, ahora me dicen que lo que está fallando es la tarjeta lógica y que también deben cambiarle el Touch ID, es decepcionante porque debo esperar otro mes a la reparación porque las piezas no están en mi país. Estará más en reparación que lo que yo la he podido usar. Me resulta injusto que al tener 4 piezas fallando no quieran hacer un cambio completo del equipo ya que prácticamente le están cambiando todas las piezas y yo pague por una computadora nueva, no por una refabricada, considero que el número de errores ya es absurdo y me da desconfianza que esta misma máquina presente desperfectos después del año de garantía ya que en 1 mes de uso ya presento 4 fallas relevantes
¿podría aplicar que se cambiara todo el equipo?
MacBook Air (2020 or later)