Una consulta mis audífonos tienen esa versión los cual no puedo actualizar y estoy teniendo varios problemas de conexión carga los audífonos no responden , me dicen que son falsos pero fueron comprando en apple tienen garantía y soporte telefónico , los falsos no tienen garantía que yo sepa tengo esa duda alguna solución...
Hola Cinthiajc,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si los AirPods no funcionan, te recomiendo seguir los pasos del siguiente artículo:
Si el AirPod derecho o izquierdo no funciona
Si sigues con el inconveniente, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
AirPods pro versión 1A673
