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No he podido cancelar las compras porq no me lo permite y me dice qué hay una compra asociada a mi tarjeta

necesito cancelar unas compras que se hicieron desde mi iPhone y no me lo permite al seguir los pasos que ustedes recomiendan

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 3/10/2021 11:31 a. m.

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Mejor respuesta

juanpguerrero

Nivel 5

7.560 puntos

Publicado el 3/10/2021 11:56 a. m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!

No puedes cancelar compras. Lo que puedes es cancelar suscripciones para el siguiente periodo de renovación.

Sino deseas una compra lo que puedes hacer es solicitar un reembolso una vez esté se encuentre facturado. Sin embargo eso queda sujeto a revisión de Apple porque en las condiciones de uso aparece que las compras son finales.

https://support.apple.com/es-es/HT202039

https://support.apple.com/es-lamr/HT204084

En esos enlaces tienes los pasos para pedir un reembolso y cancelar suscripciones.

Un saludo! ✌🏼😃

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