Hice la restauración d ella copia de seguridad que había hecho en WhatsApp pero no todas la fotos y videos se pueden abrir, aparecen con signo de interrogación m, alguna idea cómo solucionarlo?
iPhone 11, iOS 14
Hola Jonyolmos,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la versión más reciente de software, desinstala la app y vuélvela a instalar. Ya que WhatsApp no es una app desarrollada por Apple, si el problema persiste, es posible que tengas que comunicarte con el desarrollador.
Te recomiendo seguir los pasos del siguiente enlace si una app no funciona cómo esperabas:
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Si notas que sigue el inconveniente con la aplicación después de seguir los pasos del enlace proporcionado, te recomiendo comunicarte con el desarrollador:
Cómo comunicarse con el desarrollador de una app
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Restauré mi WhatsApp y las imágenes y videos aparecen con signo de interrogación
