No funcionan app BNA+ y Cuenta DNI

Tengo un iPhone 12 Pro Max desde mayo y estuve más de un mes sin poder usar cuenta DNI. Pude hacerlo después e más de un mes llamando al número de la app. Les recomiendo no desinstalarla.

el mes o pasado quise pagar con el código QR y no pude ni puedo ahora, pero todo lo demás funciona.

con Bna+ me paso lo mismo y recién esta semana puede volver a instalarla y usarla normalmente

yo he insistido en soporte BNA y hpy me han dicho que en el transcurso de la semana sale una update de la aplicación

Igual BNA ya deja scanear. El problema es la versión de cuenta DNI para apple. Necesitamos la 7.1 y aún no llega. Yo la tenía y tengo un 12 Pro cerré sesión y ya no pude más. La instalo pero no me manda para scanear el DNI. Queda colgado

Hola cnescudero,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si no funciona una app de tu dispositivo, te recomiendo seguir los pasos en el enlace siguiente:

Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.

Un saludo cordial.

Hola cnescudero,

Gracias por tu respuesta.

Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Banco provincia asume error de desarrollador. Se actualizo la app pero aun así no a la última versión. Mientras perdemos los descuentos

La queja debe ir dirigida al desarrollador

soporteBNAmas@bna.com.ar

Hola cnescudero,

Gracias por la información. 

Según lo que has compartido, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Me pasó lo mismo en mi iPhone 8s funcionaban perfecto ambas aplicaciones del banco nación y banco provincia, y en el iPhone 12 Pro no se pueden terminar de instalar, se frenan cuando aparece el pedido de acceso a la cámara para leer el documento

Buenas tardes a mi me sucede exactamente lo mismo. Llega a la parte de dar siguiente para scanear el DNI y no se puede. Queda trabado ahi

A mi en apple me hicieron restaurar 2 veces el equipo, con y sin respaldo. Y sigue sin funcionar. Tengo un 12 pro

Yo también mande mail a desarrolladores BNA+ y me han contestado que están reportados del problema y están trabajando pero lo dudo

Tal cual. Hay que esperar la actualización.