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Cuando uso datos móviles (Movistar), se queda sin conexión a pesar de indicarme que tengo cobertura 4G o 5G, con WiFI no me ocurre

Tengo de un iPhone 12 Pro Max que compré hace un año. Mi operador es Movistar, lo tengo actualizado a la última versión de iOS15.0.2

El problema que me viene ocurriendo de forma aleatoria, no depende del sitio (me ocurre en casa, en mi ciudad, cuando viajo...), desde hace unas semanas, cuando uso datos móviles, se queda sin conexión a pesar de indicarme que tengo cobertura 4G o 5G. No parece que sea un problemas de cobertura. De hecho en Movistar me indican que está todo correcto. Con conexión WiFi no tengo ningún tipo de problema.

He restablecido los ajustes de red, lo he reiniciado, he comprobado la SIM (parece que está bien, aunque tiene seguro más de 4 años). La SIM no la extraigo casi nunca, solo cuando cambio de terminal-

Tengo AppleCare+..

¿Qué me aconsejáis? ¿Puede ser un problema de hardware? ¿Cambiarías las SIM?

Gracias, de antemano,

Héctor


iPhone 12 Pro Max

Publicado el 11/10/2021 06:12 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/10/2021 09:19 p. m.

has intentado restablecer el iPhone ??: te dejo un video donde explico como hacerlo: https://youtu.be/IZr14cZqvdU.


Si el problema persiste, no creo que sea un problema de la SIM, cuando esto pasa es mas común que te indique "No se encontró SIM". La verdad y para ser honesto MOVISTAR no es el mejor Carrier celular en nuestro país.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/10/2021 09:19 p. m. en respuesta a hectormoreno

has intentado restablecer el iPhone ??: te dejo un video donde explico como hacerlo: https://youtu.be/IZr14cZqvdU.


Si el problema persiste, no creo que sea un problema de la SIM, cuando esto pasa es mas común que te indique "No se encontró SIM". La verdad y para ser honesto MOVISTAR no es el mejor Carrier celular en nuestro país.

Cuando uso datos móviles (Movistar), se queda sin conexión a pesar de indicarme que tengo cobertura 4G o 5G, con WiFI no me ocurre

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